カテゴリ：マーケティング

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逆三角形の漏斗（じょうご）のように消費者の購買行動プロセスは先細りしていきます。こうした購買ファネル状況を打破するためには、AIDA、AIDMA、AISASの法則を使って、漏斗の幅を狭めている各階層の問題点を改善し、購入段階に至るまでの障害を取り除いていく工夫が必要です。

OATHの法則（オースフォーミュラ）は、顧客の問題意識を4段階に分けて考えるマーケティングです。自分が抱えた問題に対し「無知」「無関心」な層は顧客にはならず、「考えている」「困っている」層をターゲットにしたビジネスを展開することが必要です。